В соответствии со ст. 9 Закона Украины "О защите прав потребителей", потребитель имеет право обменять или вернуть товар в течение 14 дней после покупки при выполнении следующих условий:
1. Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей и других повреждений.
2. Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.
3. Сохранена целостность упаковки товара и вся его комплектация.
4. Сохранившиеся ярлыки, инструкции и производственные маркировки.
5. Предоставлен товарный чек, спецификация и / или накладная, квитанция по оплате, подтверждающая факт покупки товара в нашем интернет-магазине. Для возврата средств потребитель должен иметь при себе и вернуть продавцу: приобретенный товар, чек, накладную, договор, бланк заказа.
Возврату не подлежит: уцененные товары, собранные или поврежденные после покупки товары, матрасы (без упаковки / с нарушенной упаковкой или бывшие в употреблении), товары, которые изготавливались или привозились под индивидуальный заказ.
Внимание! Если товар индивидуальный, изготовленный под индивидуальные размеры и / или в определенной обивке, которая была выбрана заказчиком, то данное изделие относится к перечню товаров приложения №3 постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 №172 (Перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену (возврату)).
Для возврата товара вы можете воспользоваться формой на сайте, позвонить нам в рабочее время по телефонам из раздела «Контакты», написать на почту или отправить сообщение в мессенджеры.